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A PARTIRE DAL 20 SETTEMBRE 2021 TUTTI I LUNEDI’ DALLE 9.00 ALLE 14.00 PRESSO LA SEDE DEL COMUNE DI ACQUALAGNA SARA’ ATTIVO LO SPORTELLO SOCIALE

Lo Sportello Sociale è la “porta unitaria di accesso” al sistema integrato dei servizi, è parte integrante del segretariato sociale e svolge una specifica azione di “front-office”, di gestione del primo contatto, dell’informazione, dell’orientamento e dell’invio a servizi specifici.

Lo sportello sociale fornisce informazioni ed orientamento ai cittadini sui diritti e le opportunità sociali, sui servizi e gli interventi del sistema locale, nel rispetto dei principi di semplificazione e svolge le seguenti funzioni:

  • recepisce la domanda dei cittadini e opera come filtro;
  • fornisce informazioni circa l'offerta dei servizi ed i requisiti di accesso;
  • indirizza il cittadino al Servizio sociale professionale, ove il cittadino ne faccia richiesta o ove l’operatore ne rilevi la necessità;
  • attiva e gestisce le procedure amministrative semplici relative alle specifiche aree del sociale;
  • acquisisce dati sull'utenza ai fini di un monitoraggio della qualità del servizio;
  • orienta l'accesso ai servizi interni.
  • avvia rilevazioni quali-quantitative della domanda che possono essere di supporto nella lettura dei bisogni e conseguentemente orientare la programmazione futura dei servizi.

L’Assistente Sociale assegnata alla funzione dello sportello sociale è la Dott.ssa Sofia Tagliabracci- tel. 0721/796725

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